工作要求:

　　1.有现场工程工作经验，具有很好的动手操作能力及独立工作解决现场问题的能力;

　　2.良好的客户沟通技巧和协调能力，优秀的团队合作能力

　　3.工作责任心强，积极主动，能承受压力，可以经常出差

工作职责:

　　1.负责对客户提供产品的安装，调试，维护和维修等技术支持，达到客户满意度;

　　2.处理客户投诉，进行现场维修服务和电话技术指导，分析原因并解决现场技术问题;

　　3.制定技术方案满足客户应用需求;

　　4.客户保修处理，备件管理;

　　5.给客户提供技术培训，减少由于客户使用不善而造成的机器问题

　　6.安装商、代理商和内部人员技术支持和培训，通过公司的培训不断自我学习及发展相关的技术知识;

　　7.及时对维修情况进行记录，并及时提供相关报表.